|
Телефон
детского сада |
Электронная почта
детского сада |
Адрес для письменных обращений |
|
8-812-226-75-00
|
doy38@mail.ru
|
195253,
г. Санкт-Петербург,
пр. Энергетиков,
дом 50, корп. 2 |
Уважаемые посетители официального сайта!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных писем.
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
Вы также можете нам позвонить, используя опубликованные контактные данные.
· Обращения, направленные в электронном виде через электронную почту регистрируются и рассматриваются заведующим Кисочкиной Ниной Юрьевной. Руководитель учреждения обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
· В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронное обращение регистрируется в течение 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.
· Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
· Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленным обращениями.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
Информация о рассмотрении обращений граждан в 2016-2017 учебном году
|
Поступило всего устных и письменных обращений |
8 |
|
Поставлено обращений на контроль |
2 |
|
Принято граждан на личном приеме заведующим |
11 |
|
Поступило письменных обращений |
2 |
|
Из-них поступило через интернет |
1 |
|
Поступило повторных обращений |
- |
|
Поступило благодарностей |
6 |
|
Рассмотрено обращений с нарушением установленных |
- |
|
Тематика вопросов |
|
Поступление ребенка в детский сад |
4 |
|
Перевод ребенка в детский сад |
2 |
|
Работа педагогов |
2 |
|
Результаты рассмотрения обращений |
|
Решено положительно |
5 |
|
Разъяснено |
1 |
|
Принято к сведению |
1 |
|
Меры приняты |
1 |
